Dématérialisation des contrats à la source

A l’ère du multi-canal et du commerce interconnecté, du développement durable et d’un marché toujours plus concurrentiel, les entreprises se doivent de réfléchir à l’évolution du parcours proposé à leurs prospects et clients et à la façon d’exploiter les innovations technologiques.

Dans ce cadre, la dématérialisation des contrats est un enjeu important pour nombre d’entreprises qui en manipulent des volumes conséquents (clients, procédures…). Il n’est cependant pas toujours aisé d’en appréhender les contours et les perspectives réelles, notamment  en France. 

Elle pose en effet de nombreuses questions au plan juridique (authentification, certification, gestion des données …) et opérationnel avec des impacts forts pour les acteurs en termes d’organisation (SI, réseau, force de vente, RH,…), de relation client et de retombées commerciales.