Ulys est à l’image des projets portés par ses clients : innovant ! Cela se marque autant dans l’approche du métier que l’utilisation intense des nouvelles technologies.
Ce que cela signifie
Ulys est à l’image des projets portés par ses clients : innovant !
Ce souci s’exprime avant tout au travers des matières traitées et des services offerts, qui vont des services juridiques traditionnellement offerts par un cabinet d’avocats à l’accompagnement complet de projets, en passant par des actions concertées de sensibilisation des décideurs politiques.
L’innovation se marque aussi dans la gestion, qui allie un souci constant de Qualité Totale (ISO 9001), d’informatisation poussée, de plans pluriannuels de progression, de communication innovante, de responsabilisation des collaborateurs.
Un management moderne et humain, au service de l’innovation.
Ce que cela induit comme comportements
- Une société multinationale souhaite investir en France dans un domaine très régulé, mais un obstacle réglementaire rend le projet non viable économiquement. Ulys recrute, pour le compte du client, une agence spécialisée en communication institutionnelle, et forme une alliance avec d’autres sociétés confrontées à la même problématique, afin de sensibiliser le gouvernement.
- Un client du cabinet fait l’objet d’une campagne de dénigrement dans certains journaux. Le cabinet ne se contente pas de représenter le client sur le plan judiciaire. Il prend également l’initiative (avec l’accord du client) au niveau médiatique. Car un client doit aussi (et parfois surtout) être défendu devant les médias.
- Le management du cabinet, soucieux de la cohésion et de la motivation de tous les membres du cabinet (avocats et para-légaux), développe une politique constante de coaching et de formations permanentes internes. Il en découle une meilleure ambiance, plus de solidarité au sein de l’équipe et une plus grande efficacité à tous les niveaux.
- Dans le cadre de la négociation d’un contrat, douze personnes éclatées géographiquement sur plusieurs fuseaux horaires, doivent corriger les projets de contrats, SLA et autres clauses annexes. Le mode révision (track change) ne suffit plus. Ulys crée temporairement un accès sécurisé à un mini site dédié au projet, sur lequel tout le monde peut lire les documents et les annoter, mais où seules les personnes dûment autorisées ont le droit d’effectuer des modifications.
- Chaque année, en janvier, se tient la revue de direction qui vérifie qu’au cours de l’année écoulée, les remarques et suggestions liées à la qualité ont toutes été rencontrées. Certains clients sont sondés pour une enquête de satisfaction. Dans la foulée, la direction du cabinet adopte le plan d’entreprise de l’année à venir, avec un budget clair, des objectifs assignés, les projets internes prioritaires, les investissements décidés, etc. Cette feuille de route, comportant un volet pluriannuel, guide les équipes tout au long de l’année.