Ulys weerspiegelt de projecten van haar klanten: innovatief! Dit blijkt zowel uit de aanpak van het bedrijf als uit het intensieve gebruik van nieuwe technologieën.
Wat dit betekent
Ulys weerspiegelt de projecten van haar klanten: innovatief!
Deze zorg komt vooral tot uiting in de behandelde materies en de aangeboden diensten, die gaan van de juridische diensten die traditioneel door een advocatenkantoor worden aangeboden tot de volledige begeleiding van projecten, met inbegrip van gecoördineerde acties om de politieke besluitvormers te sensibiliseren.
Innovatie is ook zichtbaar in het management, dat een constante zorg voor Total Quality (ISO 9001), geavanceerde automatisering, meerjarige voortgangsplannen, innovatieve communicatie en empowerment van medewerkers combineert.
Een modern en menselijk management, ten dienste van innovatie.
Wat dit betekent in termen van gedrag
- Een multinational wil in Frankrijk investeren in een sterk gereglementeerd domein, maar een regelgevend obstakel maakt het project economisch niet levensvatbaar. Ulys schakelt voor de klant een bureau in dat gespecialiseerd is in institutionele communicatie en vormt een alliantie met andere bedrijven die met hetzelfde probleem te maken hebben om de overheid te sensibiliseren.
- Een cliënt van het bureau is het onderwerp van een lastercampagne in bepaalde kranten. Het kantoor vertegenwoordigt de cliënt niet alleen in rechte. Het neemt ook het initiatief (met instemming van de cliënt) in de media. Want een cliënt moet ook (en soms vooral) in de media worden verdedigd.
- De directie van het kantoor, bezorgd om de samenhang en de motivatie van alle leden van het kantoor (advocaten en paralegals), ontwikkelt een voortdurend beleid van coaching en permanente interne opleiding. Het resultaat is een betere sfeer, meer solidariteit binnen het team en een grotere efficiëntie op alle niveaus.
- Bij het onderhandelen over een contract moeten twaalf mensen, verspreid over verschillende tijdzones, ontwerpcontracten, SLA's en andere bijkomende clausules corrigeren. De revisiemodus (track change) volstaat niet langer. Ulys creëert tijdelijk een beveiligde toegang tot een minisite gewijd aan het project, waarop iedereen de documenten kan lezen en aantekeningen kan maken, maar waar alleen naar behoren geautoriseerde personen het recht hebben om wijzigingen aan te brengen.
- Elk jaar wordt in januari de management review gehouden om na te gaan of in het afgelopen jaar aan alle kwaliteitsgerelateerde opmerkingen en suggesties is voldaan. Sommige klanten worden ondervraagd over hun tevredenheid. Vervolgens stelt de bedrijfsleiding het bedrijfsplan voor het komende jaar vast, met een duidelijk budget, toegewezen doelstellingen, prioritaire interne projecten, besliste investeringen, enz. Dit stappenplan, dat een meerjarengedeelte bevat, stuurt de teams het hele jaar door.